平素より佐賀県診療情報地域連携システム（ピカピカリンク）のご利用・運営にご理解いただき誠にありがとうございます。
また最前線で対応されている方々に感謝申し上げます。
４月１６日、全国に緊急事態宣言の対象が全国に広げられました。
ピカピカリンクヘルプデスクとしての対応状況は下記の通りです。
１．問合せ受付
平日 ９：００～１７：００
今まで通り、メール又は電話にて対応を行っています。
※リモート対応の場合は電話が転送されますので、呼び出しに時間がかかる場合があります。
２．施設訪問
施設の訪問については診療時間帯の訪問を極力避け、患者様との接触機会を減らす方向です。
※ピカピカリンクの加入拡大や利用拡大への積極的営業のための訪問は自粛しています。
また、以下にID-Link開発元の株式会社ＳＥＣの対応を掲載いたします。
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日頃よりID-Linkをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、緊急事態宣言の発令がございました。
現時点では、ID-Linkサポートセンターは通常どおり業務を行っておりますが、
安全確保・感染予防、感染拡大防止のため、従業員のテレワークを推奨しております。
恐れ入りますが、各種お問い合わせにつきましては、
メール又はウェブにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
・操作方法 / 運用面 / 技術面について
support[アットマーク]mykarte.com
※お問い合わせの際には、下記のご記載をお願いいたします。
ご所属（会社、医療機関等）、お客様のお名前、Emailアドレス、電話番号
〇停止する業務
・紙の郵送による新規・変更・解約・口座振替申請の停止
（2020年4月8日（水）から同年5月6日（水）まで）
※今後の政府の発表等の状況により延長する可能性がございます。
また期間終了後も遅れる場合がございます。
〇今後、影響が想定される業務
・お電話でのお問い合わせの停止
・お問い合わせの回答遅れ・停止
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